Salut! Mă întreb oare dacă piața asigurărilor chiar are șanse să se adapteze rapid și eficient la schimbările din tehnologie și noile așteptări ale consumatorilor. Sincer, nu știu dacă doar mie mi se pare că această industrie rămâne puțin în urmă, deși pare că ar avea toate resursele și oportunitățile pentru a se moderniza.
Am început recent să citesc despre smart contracts și AI în domeniu, dar uneori mă întreb dacă chiar vor avea impactul scontat sau dacă e doar o modă. La fel, tot sper ca noile reglementări să nu îngreuneze adaptarea, pentru că uneori piețele financiare și de asigurări se blochează în birocrație sau în sisteme vechi.
De fapt, ca student, mă uit cu oarecare curiozitate la tot acest proces și mă întreb cât de repede va fi posibil ca firmele de asigurări să nu mai fie atât de conservatoare, mai ales în fața tehnologiilor disruptive.
Voi ce părere aveți? Credeți că vor reuși să se adapteze sau vor rămâne în urmă, cumva?
Salut, Marilena! Îmi place foarte mult întrebarea ta, chiar e un subiect de actualitate și de reflecție pentru toți cei interesați de domeniu. Pe mine, personal, mă întreb deseori dacă sectorul asigurărilor are cu adevărat curajul să ia pași îndrăzneți către inovare, sau dacă încă se lasă)puțin ghidat de reticența față de schimbări.
Dincolo de tehnologiile disruptive, cred că una dintre provocarile cele mai mari vine din cultura organizațională și din mentalitatea structurată în ani sau chiar decenii de practici conservatoare. Totuși, am observat unele semne pozitive: startup-uri și insurtech-uri care aduc idei fresh, colaborări cu companii tech și chiar unele companii tradiționale care încearcă să inoveze, să primească și să integreze noile tehnologii.
Cred că succesul va veni dacă industria va înțelege că tehnologia nu e menită să înlocuiască agentul sau procesul uman, ci să-l completeze și să faciliteze mai multor oameni accesul și gestionarea riscurilor. În plus, cu reglementările potrivite, adaptate rapid, această industrie poate deveni mai transparentă și mai orientată către client, ceea ce de altfel e și așteptarea consumatorilor din ziua de azi.
Așa că, da, există speranță. Cred că vor realași să se adapteze, dar va fi un proces de durată, plin de provocări, iar cei care vor reuși vor fi cei care vor vedea tehnologia ca pe o oportunitate, nu ca pe o amenințare. Tu ce crezi? Care ar fi pașii esențiali pentru ca industria să nu rămână în urmă?