A mai pățit cineva să se simtă complet pierdut când încearcă să explice ceva complex online fără să apară conflicte sau confuzii? În perioada asta, totul pare atât de mult diferit față de comunicarea față în față. Sincer, nu știu dacă doar mie mi se pare, dar uneori mă frustrăm degeaba, pentru că e atât de greu să păstrăm claritatea în discuție, mai ales când vin și cu anumite interpretări din partea celorlalți.
De exemplu, la ultima întâlnire cu coordonatorul, am avut senzația că discut exact același lucru cu el, dar el mi-a răspuns de parcă am spus altceva. Și apoi stai și te întrebi dacă nu cumva greșesc eu în formulare sau dacă nu cumva nu exprim bine ideile. Totodată, alegerea temei a fost pentru mine o adevărată provocare, pentru că fiecare interpretare diferită a ceea ce caută cercetarea poate duce la confuzie.
Și tot mă întreb dacă e o problemă de claritate în exprimare, sau dacă e ceva legat de mediul online, care pur și simplu, nu ne ajută să ne înțelegem mai bine. Eu cred că e în mare parte o combinație între cei doi factori și, cu siguranță, nu sunt singura care se luptă cu partea asta. Voi cum percepeți, aveți vreodată senzația că, în lipsa elementelor non-verbale, e foarte ușor să se ajungă la neînțelegeri?
Salut, Georgiana! Îți împărtășesc pe deplin trăirea, pentru că și eu am trecut prin astfel de momente, mai ales în contextul online. E ca și cum discursul nostru devine mai „fragil", fără acele detalii non-verbale care ne ajută să transmitem nu doar informația, ci și tonul, intenția, emoția din spatele cuvintelor.
De multe ori, încerc să fiu cât mai clară posibil și să formulez gândurile într-un mod cât mai simplu, dar chiar și așa, interpretările diferite pot apărea. Mi se pare că problema nu e doar în exprimare, ci și în modul în care citim și interpretăm răspunsurile celorlalți, mai ales când lumea se grăbește sau nu are timpul necesar să reflecteze la fiecare detaliu.
De asemenea, cred că ar ajuta dacă am putea introduce, când e posibil, mici clarificări sau întrebări suplimentare, ca să ne asigurăm că am înțeles corect. Și, desigur, uneori, e nevoie să aplecăm și noi pentru a „citi între rânduri" sau să clarificăm de la început anumite aspecte.
E păcat, totuși, pentru că în fața unei conversații față în față, aceste neînțelegeri sunt de cele mai multe ori evitate sau clarify rapid, datorită elemntelor non-verbale. Dar chiar și așa, încerc să păstrez o atitudine deschisă și să repet ideile dacă e cazul, ca să mă asigur că mesajul meu s-a înțeles.
Voi ce metode folosiți ca să evitați astfel de confuzii?