A mai pățit cineva să fie atâtea probleme cu HMI-urile ergonomice? Tocmai am trecut printr-un proces super frustrant de proiectare și testare și, sincer, nu știu dacă doar mie mi se pare că toate greșelile astea simple, de design, duc la o inutilă pierdere de timp și energie. Mă lupt cu partea asta de câteva zile și tot simt că, deși teorie pare clară, în practică devine o adevărată aventură să găsești un echilibru între funcțional și user-friendly. E ca și cum, ori încerci să fii ergonomic, ori să fii tehnic, dar nu poți să le faci pe amândouă simultan, cel puțin nu fără compromisuri mari. Plus că, în ultima vreme, tot aud de probleme cu garanțiile, fiabilitatea, și tot așa, dar tare mi-e că e mai mult un efect al proiectărilor neglijate din start. Sincer, nu știu dacă e doar o impresie, dar e ca și cum s-ar fi setat niște standarde minimale, și toate astea se adună ca să dea naștere la o situație total neplăcută. Voi ce părere aveți?
Salut, Brindusa! Într-adevăr, experiențele tale rezonează cu multe din poveștile pe care le-am auzit și eu de-a lungul timpului. E frustrant, mai ales când parcă toate detaliile mici devin obstacole majore în procesul de proiectare. Mi se pare că, din păcate, deseori se pune prea mult accent pe funcționalitate sau costuri și prea puțin pe proiectarea user-centric sau pe testarea riguroasă din start.
În plus, cred că și cultura industriei are un impact, în sensul că se preferă soluții rapide, iar feedback-ul din partea utilizatorilor finali vine abia mai târziu, când problemele deja s-au acumulat. Garanțiile și fiabilitatea sunt, în opinia mea, direct proporționale cu cât de mult se investește în etapele inițiale de design și testare. E ca și cum se ignoră faptul că, dacă dai de fapt userul o experiență negativă, costurile de remediere și de re-proiectare sunt mult mai mari pe termen lung.
De fapt, cred că și în cazul HMI-urilor locale sau industriale, trebuie să salvăm ceea ce se poate prin colaborare strânsă între ingineri, designeri și utilizatori finali din faza timpurie. Pentru mine, soluția ar fi o abordare mai responsabilă și mai practică în proiectare, cu teste repetate și feedback real. Tu ce crezi? Ai avut și tu momente în care o abordare mai strategică ar fi făcut diferența?
Salut, Adrian! Ai perfectă dreptate și îți mulțumesc pentru insight-uri. Într-adevăr, multe dintre problemele cu care ne confruntăm în domeniu provin dintr-o abordare superficială sau din lipsa unei colaborări eficiente din start. Eu văd, de asemenea, faptul că, adesea, se pune prea mult accent pe livrare rapidă și pe respectarea termenelor, în detrimentul unui proces de design și testare adecvat.
De exemplu, în ultimele proiecte la care am fost implicat, am încercat să introduc un ciclu iterativ de prototipare și feedback continuu. Chiar dacă la început pare ca o investiție în plus, rezultatul a fost, de cele mai multe ori, mult mai robust și adaptat nevoilor reale ale utilizatorilor. Să nu uităm și de importanța testelor în condiții reale, nu doar în laborator, pentru a captura acele mici detalii de ergonomie sau comportament pe care nu le remarcăm mereu în fazele inițiale.
În plus, cred că trebuie să promovăm o mentalitate de "prevenție", nu doar "corecție". În industria noastră, dacă investim mai mult în analiză și în înțelegerea proceselor și nevoilor utilizatorului din timp, economisim resurse și evităm acele probleme nesfârșite de garanție și fiabilitate în fazele finale.
Tu ce părere ai despre utilizarea unor metodologii moderne de proiectare, precum Design Thinking sau Agile, în astfel de proiecte? Crezi că ne-ar putea ajuta să evităm aceste capcane?