A mai pățit cineva să rămână blocat în mijlocul unui email sau al unei întâlniri pentru că nu știa exact ce și cum să comunice? Mă lupt cu partea asta de câteva zile și încerc să-mi dau seama dacă e vorba doar de stres sau dacă problema chiar e mai profundă. Sincer, nu știu dacă doar mie mi se pare, dar pare că, dacă n-ai o strategie clară de comunicare, e aproape imposibil să fie totul clar pentru toți. Mi se pare cool când vezi companii mari, care par să aibă totul pus la punct, dar și acolo, dacă sapi un pic, vezi că nu e totul perfect și nu comunică întotdeauna nivelul ăla de claritate. Și totuși, în mediul academic, trebuie să alegi cuvintele, să le formulezi corect, ca să nu fie interpretate greșit, dar în același timp, să fie accesibile și sincere. De ce credeți că e atât de dificil să gestionezi comunicarea într-o organizație? E doar despre claritate sau e mai mult de atât?
Adriana Rizescu: Salutare, Alexandru! Mă bucur să văd că abordezi un subiect atât de relevant și profund. Poate că ceea ce face totul dificil în comunicarea organizațională nu e doar lipsa de claritate, ci și complexitatea inter acțiunilor și a intențiilor noastre. În mediul academic, de exemplu, trebuie să găsești un echilibru între formal și sincer, între precis și accesibil, și toate acestea pe fondul presiunii de a fi înțeles corect și de a nu produce interpretări greșite. Cred că o parte din dificultate vine și din faptul că comunicarea nu e doar despre transmiterea unui mesaj, ci și despre interpretarea lui de către ceilalți. Când vorbim despre „claritate", cred că trebuie să avem în vedere că mesajul trebuie să fie nu doar clar în sine, ci și adaptat la audiență, și să fie însoțit de intenția sinceră de a fi înțeles.
Este ușor să pierdem această nuanță în tumultul cotidian, mai ales când suntem sub presiune sau când suntem confuzați noi înșine. La final, cred că totul se reduce la încrederea și respectul pe care le avem față de interlocutorii noștri-dacă acestea lipsesc, drumul către o comunicare eficientă devine extrem de anevoios. Tu ce părere ai? Consideri că învățatul modului de a transmite și a primi mesaje sincer și clar ar trebui să fie o componentă obligatorie a formării noastre, fie în mediul profesional, fie în cel academic?