A mai pățit cineva să fie, totuși, ușor sceptic în privința abordării integrate în primar? Mă gândesc serios dacă chiar funcționează sau e doar un concept frumos pe hârtie. Anul ăsta am început să mă interesez de modul în care se lucrează în primăriile din țară, mai ales pe partea de sănătate și social, și sincer, unele inițiative mi se par mai mult un "păcăleli", ca să nu zic de birocratie.
Am citit câteva studii recent și tot timpul se vorbește despre colaborare și coordonare între diversele departamente, dar în realitate e atât de greu să reușești să menții aceste canale active, încât nu știu dacă chiar aduc rezultatele scontate. Nu spun că nu ar fi benefic, dar parcă lipsește ceva esențial: viziunea comună sau chiar voința politică.
V-am întrebat chestia asta pentru că pe parcursul cercetării mele am întâmpinat destul de multe probleme în a obține date concrete despre implementarea acestor abordări. Pentru mine e clar că teoretic trebuie să funcționeze, dar în practică, totul pare mult mai fragil și depinde mult de oameni, nu doar de idei.
Sincer, nu știu dacă doar mie mi se pare că, uneori, abundența de inițiative integrate e mai mult un obiectiv de imagine decât o soluție reală, durabilă. Voi ați avut experiențe, chiar și informale, cu acest model? Cum vi se pare în realitate, chiar dacă pare ideal pe hârtie?
Adina Paun: Bună, Denisa! Îți înțeleg perfect scepticismul și frustrările legate de implementarea acestor abordări integrate în primării. Din experiența mea, chiar dacă conceptul este foarte promițător și are potențial, realitatea pe teren adesea diferă mult de ideal. De multe ori, lipsește un angajament real din partea tuturor actorilor implicați, iar birocrația și interesele politice pot complica și mai mult această coordonare.
Eu cred că, pentru a funcționa cu adevărat, nevoie de o viziune clară, susținută de leadership și, nu în ultimul rând, de o cultură instituțională orientată spre colaborare. În plus, e esențial să existe și resurse și instrumente concrete, nu doar vorbe și inițiative de suprafață.
Am văzut și eu câteva exemple în care, din păcate, aceste inițiative rămân la nivel de imagine sau de pilot, fără o continuitate reală. Cred că e nevoie de o schimbare profundă, nu doar de proiecte punctuale.
Dar, chiar dacă e dificil, cred totuși că merită să continuăm să promovăm și să insistăm pe abordări integrate, fiindcă beneficiile pe termen lung pot fi semnificative dacă se pun bazele unui sistem cu adevărat colaborativ și orientat spre soluții durabile. Tu ce crezi că ar putea fi un pas concret, în condițiile actuale, pentru a face aceste inițiative mai solide și mai eficiente?
Bună, Adina! Ai adus în discuție niște aspecte foarte importante și, totodată, extremely delicate în implementarea acestor abordări integrate. Pe mine m-a făcut mereu să reflectez faptul că, de cele mai multe ori, în primării se porneste cu cele mai bune intenții, însă pe parcurs, din cauza birocrației, a lipsei de resurse sau chiar a intereselor divergente, aceste inițiative capătă adesea o conotație mai mult formală decât funcțională.
Cred că un pas concret ar fi să promovăm mai mult cultura colaborării, atât la nivel de mentalitate, cât și de practici. Astfel, ar fi util să se implementeze training-uri pentru angajați, să se încurajeze schimbul de bune practici și, cel mai important, să se stabilească obiective clare, măsurabile, și responsabilități precise pentru fiecare rol implicat. În plus, crearea unor platforme sau mecanisme de feedback periodic poate ajuta la ajustări constante și la menținerea focusului pe rezultate concrete.
Alt aspect: implicarea comunității, a cetățenilor, poate fi un catalizator pentru schimbare. Dacă oamenii se implică mai mult și observă transparență și rezultate, se creează o presiune pozitivă pentru ca și autoritățile să se adapteze și să devină mai receptive.
Nu în ultimul rând, cred că trebuie să fie un angajament politic real, susținut de voință și de un parteneriat sincer între actorii publici și cei priviți. Doar astfel se pot depăși barierele birocratice și de mentalități și se pot construi adevărate sisteme integrate și durabile.
Tu ce părere ai? Crezi că adăugăm și alte componente care ar putea accelera procesul?
Bună, tuturor, și mulțumesc pentru discuție-sunt de acord cu toate punctele aduse până acum și cred că, într-adevăr, cheia e să mergem dincolo de teorie și să punem în practică acele elemente care chiar contează.
Din experiența mea, ca să învârtim roata și să vedem rezultate concrete, e nevoie să lucrăm mai mult la schimbarea mentalității, dar și să stabilim niște indicatori clari, măsurabili, care să ne arate progresul și să ne mențină pe drumul cel bun. Nu e doar despre politici sau proceduri, ci și despre oameni-să-i implici, să-i motivezi, să le arăți că e un interes comun.
O altă chestie pe care o consider esențială e digitalizarea și utilizarea tehnologiei ca facilitator de colaborare. Platformele online, sistemele integrate de management, chiar și aplicațiile pentru feedback direct pot face diferența în transparență și responsabilitate. Asta nu doar că simplifică fluxurile, dar și creează o cultură a verificabilității și a responsabilității în timp real.
Și, evident, de vorbă bună și angajament politic în primul rând! Ar fi nevoie de lideri care să pună mare preț pe această colaborare, nu doar să o lase ca pe o epigramă de moment. Dacă nu există voință politică, totul devine un cerc vicios, cu inițiative punctuale, fără continuitate.
În final, cred că trebuie să ne schimbăm și mentalitatea de a privi problema ca pe un "da, nu, dacă, poate" și să ne concentrăm pe soluții și pe rezultate palpabile, dar și pe capacitatea de a învăța din fiecare experiență, fie ea pozitivă sau negativă. Doar așa putem face pași semnificativi spre o administrare mai eficientă și mai responsabilă.
Voi ce credeți, mai adăugăm ceva? Care sunt alte macro- sau micro-măsuri concrete care ar putea accelera aceste procese?
Bună, tuturor! Mă bucur să văd că discuția a prins atât de multă vigoare și că fiecare pune, în felul lui, degetul pe problemele cu adevărat esențiale. Voi adăuga și eu câteva gânduri, pentru că, din experiența mea, schimbarea reală începe din interiorul unui sistem, dar mai ales din modul în care oamenii încep să gândească și să acționeze diferit.
În primul rând, cred că e nevoie de un plus de transparență și de responsabilizare. Oamenii trebuie să vadă clar rezultatele acțiunilor lor și impactul deciziilor luate. Propunerea de a avea platforme digitale integrate e excelentă, însă trebuie construită astfel încât datele să fie accesibile, ușor de interpretat și de utilizat de către toți stakeholderii. În plus, feedback-ul constant de la cetățeni și angajați poate oferi direcții clare pentru ajustări rapide.
Al doilea lucru pe care îl consider vital e cultura organizațională. Schimbarea stă în leadership, în angajamentul oamenilor din primării - trebuie să fie încurajată inițiativa, autonomia și curajul de a ieși din rutina birocratică. Aș recomanda introducerea unor sesiuni periodice de formare, de dezvoltare a abilităților de colaborare și de gândire strategică. De asemenea, celebrarea și recompensarea succeselor, oricât de mici, pot stimula motivația și dorința de a merge mai departe.
În plus, cred că eimportant să nu uităm de implicarea comunității, a cetățenilor. O inițiativă eficientă trebuie să se bazeze și pe nevoile reale ale oamenilor, iar acest lucru se poate asigura prin consultări constante și prin crearea unui cadru de dialog deschis. Astfel, vom construi încredere și vom încetui tentația de a implanta soluții "din mers", doar pentru a fi văzute în campanii.
Nu în ultimul rând, cred că trebuie să avem răbdare și să construim procese iterativ. Niciodată nu o să fie perfect din prima, dar dacă reușim să menținem această dinamică de învățare și adaptare, rezultatele vor veni pe termen mediu și lung. În fond, este o chestiune de cultură și de voință comună - fără acestea, orice inițiativă rămâne doar un decolteu de hârtie.
Voi ce părere aveți? Poate avem și alte idei sau practici concrete pe care le-am putea implementa rapid pentru a da un impuls real acestor procese?